Objectifs de la formation
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Comprendre les risques psychosociaux
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Identifier les situations et les facteurs de risques
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Détecter les signaux pour réagir
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Réagir rapidement face aux situations rencontrées
À qui s'adresse cette formation ?
Public cible
- Managers amenés à prévenir, détecter ou gérer des situations avec des risques psychosociaux au sein de son organisation.
Prérequis
- Aucun
Programme
Avant la formation
Quiz de connaissances sur les risques psychosociaux
Pendant la formation
Comprendre les risques psychosociaux (RPS)
- Définition des RPS et cadre légal
- Les 6 catégories de facteurs de risques
- Impact sur la santé des collaborateurs et sur la performance de l'entreprise
- Chiffres clés et coûts des RPS
Identifier les situations et les facteurs de risques
- Cartographie des facteurs de risques dans l'environnement managérial (charge de travail excessive et pression temporelle, manque de reconnaissance et d'équité,…)
- Analyse de situations concrètes : Identification des facteurs de risques
- Outils d'évaluation : grilles d'observation ; Indicateurs quantitatifs et qualitatifs à surveiller
Détecter les signaux pour réagir
- Les signaux d'alerte individuels : changements comportementaux, physiques, émotionnels, …
- Les signaux d'alerte collectif : dégradation du climat social, baisse de la qualité du travail, perte de sens,…
- La posture d'observation du manager : écoute active, disponibilité,…
Réagir rapidement face aux situations
- Agir vite sans attendre que la situation se dégrade
- Conduire un entretien face à un collaborateur en difficulté
- Adopter une posture de soutien et non de jugement
- Respecter la confidentialité et orienter si nécessaire
- Différencier ce qui relève du manager et des autres acteurs (RH, médecin du travail, psychologue)
Construction d'un plan d'action personnel
- Chaque participant identifie 3 actions concrètes à mettre en œuvre au sein de son équipe
Après la formation
Questionnaire d’analyse de ses pratiques en matière de RPS
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Pédagogie interactive basée sur l’alternance d’apports théoriques, d’études de cas, de quiz, de cas concrets issus de l’expérience
Modalités d'évaluation
- Auto-évaluation en amont de la formation / Évaluation des acquis en cours et en fin de formation à travers des productions et des quiz